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VIP客服主管 专员

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广州银曼古贸易有限公司 投诉该公司 应聘优势分析 广州VIP客服主管 专员参考工资
  • 2-3年     全职     1000-2000 元/月(¥)     不限     1人
  • 客服(其他职位)
  • 广州 - 天河区
  • 2018-12-01

职位描述

岗位职责:
1、负责修定、完善VIP管理制度,监控VIP申办流程;
2、负责VIP消费数据处理及消费行为分析,提交VIP数据报表,处理客户投诉,定期进行客户回访。
3、负责终端VIP资料的录入、跟进与完善;
4、统计与分析每月各店铺新增的准会员与会员人数、会员消费占比等一系列相关的会员数据;
5、配合店铺各种促销活动,发送相应的促销短信以及节日祝福给会员;
6、VIP积分管理(整理、兑换、更新等),活动策划、跟进VIP活动的申请审批事宜,并存档;
7、负责公司VIP制度、流程的执行与跟进,协助解答店铺同事对于制度上提出的问题,指导POS系统内VIP模块的操作与运用。
8、通过数据分析与调整策略,每月会员的二次返店购买率占30%以上

任职要求:
1.大专或以上学历,两年以上相关岗位工作经验;
2、熟悉零售行业客户维护,以及VIP数据处理与分析,具备处理突发事件的协调和抗压能力
3、较强的数据分析能力,报表制作能力,EXCEL操作熟练
4、富有正能量,性格开朗大方、沟通协调能力强
5、熟练操作office办公软件及ERP。
6、有互联网思维模式、能适应短期出差

MGS:曼古时尚,艺术饰界
品牌主张:银之隽永,品味纯正,饰品与人,和谐美感
品牌定位:打造个性化的高端时装配饰,代表世界时尚复古风潮和国际品牌的高品位,展现出独特的饰品艺术与魅力。
延伸方向:成功进驻北京、上海、广州、深圳、重庆等一线城市的主流商圈并引起强烈反响,MGS曼古银品牌现于全国范围内拓展专卖联锁体系,直营加盟店铺遍布全国。
我们的目标:成为全球轻奢品行业首位
工作时间:大小周。上午9:30-下午18:30(错开高峰,全勤无忧)
培训体系:公司有完善的培训制度,新人训,内训,外训
薪酬福利:提供有竞争力的薪酬待遇
员工活动:每月定期组织丰富的员工活动,包括但不限于:(员工生日会、生日礼物、年谊晚会、运动bbq、国内外旅游等等),主张“快乐工作,快乐生活”!
奖金:各种奖励机制及年终奖。
晋升:公司提供晋升平台,你有多能就飞多高!
我们欢迎这样的人才:良好的职业心态,有清晰的职业发展目标,愿意跟企业共同成长。
可以微信ying689736联系!记得备注:应聘岗位+姓名
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公司介绍

企业性质
企业规模
1-49人
所属地区
广州 - 天河区
公司介绍
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“MGS曼古银”是源自泰国百年银饰文化的高端品牌,是泰国金泰珠宝集团旗下全球连锁品牌,品牌主要经营“ MGS曼古银”925纯银饰品、925纯银镶嵌品、990手工银饰品。已在欧洲(意大利)与国内多个大中城市建立了品牌加盟、品牌直营销售网络,开设了近三百家加盟及直营店。2005年进驻上海市场,并迅速得到广大消费者的认可,在产品销售与品牌推广上获得很大成功。MGS曼古银致力于挖掘现代都市男女的本真追求,以“自主、自然、自由”为精神内核,以感性的纯银配以灵性的彩色宝石,推出一系列兼具艺术
性和时代感的作品。更具个性、诗意、激情与智慧,款式典雅大气,色彩极富层次,演绎高贵、率真、诱惑、奔放的多重气质,为时尚一族带来了完美视觉冲击与心灵感受。
“MGS曼古银”品牌一脉相承华美优雅的古典风格,代表世界时尚复古风潮和国际品牌的高品位,展现出独特的饰品艺术与魅力。
目前“MGS曼古银”品牌已成功进驻北京、上海、深圳、广州、重庆、南京、苏州、长沙等城市的主流商圈并引起强烈反响,MGS曼古银品牌现于全
国范围内拓展专卖联锁体系。 联系我们时,请说明是在uwin电竞u赢电竞怎么样看到的,谢谢!
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